Desarrollo de un portal web modular para todo el proceso de solicitud de AFBG para formación profesional con gestión ágil de proyectos.
El Desafío
La Ley de Ayudas a la Mejora de la Formación Profesional (AFBG) regula las ayudas económicas para más de 700 titulaciones de formación superior, entre las que se incluyen maestros artesanos, administradores de empresas, técnicos y educadores. El portal en línea AFBG Digital es la aplicación digital de esta ley y uno de los primeros procedimientos disponibles en todo el país de acuerdo con la Ley de Acceso en Línea (OZG). De acuerdo con el principio de »uno para todos« (EfA), AFBG Digital debía implantarse inicialmente en un Estado federado para una realización más rentable y rápida, y luego extenderse sucesivamente a todos los demás Estados federados. Por tanto, el software debía desarrollarse como una solución de portal centralizada que pudiera utilizarse en todos los estados federados y para diversos procedimientos especializados con unas 250 oficinas de homologación en toda Alemania.
La Solución Almato
El Ministerio de Ciencia, Energía, Protección del Clima y Medio Ambiente (MWU) de Sajonia-Anhalt ha adjudicado la ejecución del proyecto AFBG Digital en el marco de un concurso público. Por encargo de nuestra empresa asociada DATAGROUP IT Solutions, desarrollamos un portal web modular para todo el proceso de solicitud de AFBG para la formación profesional, incluida la conexión con los procesos especializados subyacentes. Actuamos como expertos en implementación en el consorcio y fuimos responsables de la realización técnica del proyecto, así como del alojamiento y funcionamiento de la aplicación.
El desarrollo de software innovador cumple los requisitos
El objetivo al desarrollar el servicio en línea era lograr la recopilación, recuperación, procesamiento y visualización de datos con ayuda de software, así como la digitalización sin fisuras de todo el proceso de acuerdo con los requisitos del estado de Sajonia-Anhalt y el BMBF. El servicio en línea se desarrolló utilizando el lenguaje de programación Go y marcos de código abierto innovadores y eficientes.
Se definieron normas de seguridad y se diseñó e implementó una arquitectura de software viable sobre la base de especificaciones y listas de comprobación de la Oficina Federal de Seguridad de la Información (BSI). El uso de marcos de seguridad permitió eliminar vulnerabilidades ya durante el desarrollo del software.
La conexión BundID, que se utiliza para la autenticación de usuarios (hasta un alto nivel de confianza), se integró sobre la base del estándar SAML 2.0. Se utilizó un enfoque generativo para crear todos los formularios, incluidos los validadores de entrada, el mapeo PDF como código fuente para la aplicación web y el backend. Además de los aspectos de seguridad, también se tuvieron en cuenta los requisitos de accesibilidad, protección de datos y capacidad de respuesta, y se aplicaron tecnologías DevOps y en la nube basadas en Kubernetes.
El Éxito
Máxima satisfacción del cliente. Realización a tiempo y dentro del presupuesto.
La gestión ágil de proyectos como clave del éxito
La gestión ágil de proyectos basada en Scrum fue un factor clave del éxito. En sprints de dos semanas, la plataforma digital de AFBG se realizó de forma iterativa y transparente para todos los participantes en todo momento. Por un lado, este enfoque se tradujo en un aumento significativo de la eficiencia y, por otro, los requisitos que se fueron concretando a medida que avanzaba el proyecto pudieron incorporarse al desarrollo en curso sin ningún obstáculo. De este modo, la primera versión de AFBG Digital se puso en marcha en sólo seis meses como uno de los primeros procedimientos de OZG en todo el país. Como resultado, la aplicación AFBG Digital entró en funcionamiento el 15 de noviembre de 2022.
Una mayor claridad facilita el proceso de solicitud
La implantación de la nueva solución ha supuesto numerosas ventajas tanto para los solicitantes como para las propias administraciones. A partir de ahora, los usuarios se beneficiarán de una mayor claridad y de un proceso de solicitud simplificado. Los formularios en papel que antes eran difíciles de entender y los textos de ayuda poco fáciles de utilizar son ya cosa del pasado. También se acabará la laboriosa búsqueda de las solicitudes y formularios correctos, incluidos los anexos.
La nueva solución incluye un configurador que formula varias preguntas al solicitante. Primero determina qué requisitos tiene el solicitante, qué constelaciones de casos se aplican y qué documentos y datos se requieren en cada caso. Por último, los usuarios reciben información sobre los documentos necesarios. Estos se ponen a disposición para su recogida en el portal y, a continuación, se tramitan en el procedimiento especializado antes de poder enviar la notificación al BundID en el buzón. A continuación, la oficina de autorización envía la notificación a la dirección postal una vez de la forma tradicional.
El estado de la solicitud puede consultarse en cualquier momento a través de la cuenta de usuario, de modo que los solicitantes estén siempre informados de la situación actual. Esto permite a los usuarios seguir todo el proceso de forma transparente y acceder a la información más reciente y a las actualizaciones en cualquier momento y desde cualquier lugar.
»Las condiciones generales que nos encontramos solo podían abordarse de forma sensata con una gestión ágil del proyecto para no poner en peligro el calendario sumamente ambicioso. Esto es una novedad para los clientes del sector público y requiere una enorme confianza en el proveedor de servicios. Por eso me complace tanto que nuestros equipos ágiles hayan dominado este reto con un aterrizaje de precisión en el sentido más estricto de la palabra.«
– Stefan Dreher, Signatario Autorizado, Almato AG
