LPP Deutschland GmbH, Hamburg LPP Deutschland gehört zur LPP S.A., einem der am schnellsten wachsenden Bekleidungsunternehmen in der Region Mittel- und Osteuropa. LPP S.A. beschäftigt mehr als 20.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ist börsennotiert in Warschau und verfügt über ein Filialnetz von über 1.700 Geschäften in 29 Ländern.
Die Herausforderung
Mit ihrer modernen Mode für Damen, Herren und Kinder ist die LPP Deutschland GmbH am Puls der Zeit, begeistert Millionen Käufer und ihr polnischer Mutterkonzern, die Textilgruppe LPP S.A., ist einer der am schnellsten wachsenden Modefilialisten der Welt. Das Unternehmen ist vor allem in Osteuropa und Asien aktiv. Seit 2014 expandiert LPP erfolgreich auf dem wichtigen deutschen Markt mit einem Filialnetz von 19 Stores. Zum Start fehlte der erfolgreichen Modemarke noch das ideale Tool für die Personaleinsatzplanung und Zeiterfassung.
»Die Führungskräfte planten den Einsatz des Personals umständlich in Excel«, sagt Funda Canal, Leiterin HR-Management bei Reserved. »So dokumentierten sie nur Abweichungen vom Plan mit negativer Zeiterfassung. Irgendwann herrschte Zettelchaos.« Vier Führungskräfte kümmern sich pro Filiale auf mehr als 2.000 Quadratmetern Fläche um rund 40 Mitarbeiter. Aufgrund dieser Größe, aber auch wegen des rasanten Wachstums war eine elektronische Zeiterfassung dringend nötig.
Die Almato Lösung
Das Modeunternehmen entschied sich daher für ARGOS als innovatives Workforce-Management-System. Es ist in allen deutschen Filialen von Reserved auf den PCs des Kassensystems im Einsatz. Da es webbasiert ist und von Almato im sicheren Hosting betrieben wird, laufen Updates und Back-ups aktualisiert im Hintergrund. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können durch den Employee-Selfservice ihre Plan- und Istzeiten einsehen und Tätigkeiten erfassen und Abwesenheitsanträge stellen. Die Anwendung zeichnet sich durch eine intuitiv nutzbare Oberfläche aus. LPP ist an den Almato-Service Desk angebunden. Über ihn können Supportnachrichten als Tickets eröffnet werden. Die Bearbeitung dieser Tickets werden von einer Servicemanagerin koordiniert.
Der Erfolg
Mit ARGOS haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter das sichere Gefühl, dass ihre Zeitdaten immer korrekt bewertet sind. Das erhöht Transparenz und Zufriedenheit. Die deutlich entlasteten Führungskräfte wiederum verfügen über ein Instrument, das ihnen die solide Planung von Dienst- und Schichtplänen übersichtlicher, schneller und zuverlässiger ermöglicht. Sie sparen wichtige Zeit und können besser gewährleisten, dass trotz hohem Kundenandrang ausreichend Kollegen einsetzbar sind. »Natürlich brauchte es zu Beginn ein wenig, um sich an ein neues elektronisches System zu gewöhnen. Aber die Filialleiter haben schnell verstanden, wie sehr ARGOS sie entlastet«, sagt Funda Canal. »Dank der elektronischen Zeiterfassung fallen mögliche Fehler schneller auf. Alle Veränderungen im Ablauf sind klar protokolliert.« ARGOS erinnert LPP außerdem daran, wenn Probezeiten oder befristete Arbeitsverträge ablaufen. Bei mehreren hundert Mitarbeitern, die für das Unternehmen tätig sind, ist das sehr hilfreich.
Unternehmensseitig lassen sich mit ARGOS im Hamburger Headquarter Berichte zu Urlaubs- und Arbeitszeiten einfacher auswerten. Reserved vermeidet teure Überstunden und unproduktive Leerlaufzeiten. »Wir können interne Prozesse tiefgehend analysieren und erhalten zum Beispiel detaillierte Quoten zu Ausfällen durch Krankheit oder wissen, wie viele Stunden unsere Kollegen für Trainings verwenden. Auch die Anzahl von Resturlaubstagen lassen sich nun klar überblicken. Diese Art von Analyse- und Kontrollmechanismen, um die Produktivität zu optimieren, hatten wir vorher in dieser Form nicht.« ARGOS schafft auf diese Weise immer einen vollumfänglichen Überblick über Ressourcen und verbessert die Entscheidungsgrundlage für das Management.
