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IT-Service

Zu unseren Kunden zählen internationale IT-Service-Dienstleister, einer der größten Shared Service Desks in Deutschland und zahlreiche IT-Organisationen großer Konzerne. Wir bieten AI-basierte Automationslösungen, digitale Assistenten und Selfservice-Portale.
Ein moderner Serverraum
Unser Fokus liegt auf Kosteneinsparungen und der Steigerung der Produktivität sowie der Verbesserung des Kundenservice. Unsere Lösungen erhöhen die Qualität durch eine bessere Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs).

Ihre Branche: IT-Service

Hand-Icon mit einem Share-Symbol für den Bereich Shared Services

Shared Service

Optimierung von Betriebsabläufen durch effiziente, integrierte Lösungen.

Icon mit Anwendungsfenstern für den Bereich Selfservice Portale

Selfservice-Portale

Integrationsplattform für End User Services

Zahnrad-Icon mit kreisförmigen Pfeilen für den Bereich Service Desk Automation

Service Desk Automation

Digitale Assistenten und ML-Lösungen

Gehirn-Icon mit digitalen Verbindungen für den Bereich AI Ops

AI Ops

Weitgehende Automation des IT-Betriebs

Ihre Vorteile mit uns

Unsere Expertise in der IT-Service-Branche bietet Ihnen folgende Vorteile:

Maßgeschneiderte Lösungen zur Verbesserung von Qualität und Effizienz

Produktive Anwendungsfälle im Bereich AI Ops

Passende Services
und Lösungen

Development
Die Entwicklung digitaler Assistenten für IT-Services nutzt maschinelles Lernen und Sprachverarbeitung, um IT-Mitarbeitern bei der Automatisierung von Routineaufgaben und der schnellen Problemlösung zu helfen und damit deren Effizienz zu steigern.
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HIRO AI

HIRO ist eine fortschrittliche KI-Plattform zur Automatisierung von IT-Services. Sie kann komplexe Probleme lösen und in Echtzeit Entscheidungen treffen, lernt und passt sich dynamisch an neue Situationen an, um IT-Prozesse effizienter und kosteneffektiver zu gestalten.

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Robotic Process Automation

Repetitive und manuelle Aufgaben, wie Datenmigration, Prozessautomatisierung und Incident Management werden automatisiert. Das trägt zur Steigerung der Effizienz und Qualität von IT-Services bei, reduziert menschliche Fehler und spart Ressourcen.

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Logo von SPIE
Deutsche_Telekom_logo

Expertenstimme

»Wir wollen mit unseren Lösungen an der Spitze der AI-Entwicklung im IT-Servicebereich stehen. Es geht nicht nur darum, Routineaufgaben zu automatisieren, sondern auch komplexere Aufgaben.«
Leonie Glanzer
Lead Software Engineer
Almato-Mitarbeiterin Leonie Glanzer

Wir helfen Ihnen gerne weiter! 

Kontaktieren Sie uns gerne direkt über unser Kontaktformular, per Mail an almato.sales@datagroup.de oder telefonisch unter +49 711 62030-400.