Use Cases – KI-basierte Textklassifizierung__

Die intelligente Automationslösung zur Optimierung des Posteingangs für Helpdesks (Tickets), Servicedesks sowie Kundenservice-Organisationen und mehr. Der ONE_Classifier übernimmt die, auch mehrdimensionale, Zuordnung von Texten in beliebige, individuell festgelegte Kategorien.

Ticketklassifizierung

Automatisieren Sie Ihren Ticketeingang mit KI-basierter Kategorisierung von Tickets. Wählen Sie individuelle Kategorien für die Klassifizierung je nach Bedarf, wie beispielsweise Wichtigkeit oder Dringlichkeit der Tickets.

Die Einbindung in Ihre Ticketsysteme ist sowohl über API als auch eine lose Kopplung mit RPA möglich.

E-Mail-Kategorisierung

Textklassifizierung mit dem ONE_Classifier erlaubt es Ihnen den zentralen Posteingang zu überwachen und zu kategorisieren. Ankommende Mails können beliebig z. B. nach zuständigen Abteilungen oder Priorität ein- und zugeteilt werden.

Dabei ist keine Definition von Regeln nötig. Das KI-Modell lernt und entscheidet auf Basis von alten, kategorisierten Inhalten, z. B. von bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleiteten E-Mails.

Berechnen Sie Ihr Einsparpotenzial durch Text Classification__

Beispiel User-Helpdesk

  • Berechnen

Weitere Anwendungsbereiche für Textklassifizierung

Spamfilter

Erkennen Sie z. B. Spam-Mails sowie -SMS und sortieren Sie diese automatisch aus, bevor die Mails bei Ihren Mitarbeiten ankommen. Der KI-Service kann unter anderem in das Kontaktformular Ihrer Website integriert werden, um unerwünschte Anfragen herauszufiltern.

Empfindungsanalyse

Lesen Sie mithilfe des ONE_Classifier zwischen den Zeilen von Reviews und Mails und erkennen Sie die Stimmung und Zufriedenheit Ihrer Kunden.

KI-Projekt schnell und einfach umsetzen__

Der Almato ONE_Classifier ist eine Text-Classification-Software entwickelt mit Technologien der künstlichen Intelligenz zur schnellen, automatisierten Kategorisierung beliebiger Texte, z. B. E-Mails, Tickets oder Produktbewertungen. Trainieren Sie mit nur einem Upload, innerhalb weniger Stunden, Ihr KI-Modell, welches alle relevante Informationen extrahiert und klassifiziert.

Die innovative Lösung steht Ihnen sowohl als Cloud-Service, als auch zum Betrieb in Ihrer eigenen Infrastruktur (On-Premises) zur Verfügung.

>> Datenblatt herunterladen

Erstellen Sie Ihr eigenes KI-Modell zur Textklassifizierung mit unserer kostenlosen Demoversion! Sprechen Sie uns direkt an, falls Sie die Testversion für Linux benötigen.

Download Demo-Version (Windows)
ONE_Classifier Dashboard

Mit einem Upload zum KI-Modell__

ONE_Classifier Prozessablauf Automatische Modellerstellung

Input gelabelte Daten

Die Erstellung des Machine-Learning-Modells erfolgt vollautomatisiert. Keine Data-Scientists und kein KI-Know-how – alles was Sie brauchen sind die Trainingsdaten im CSV-Format. Um den Rest kümmert sich unsere Text-Classification-Lösung.

Datenaufbereitung

HTML-Fragmente entfernen, Tokenization, Whitespace-Eliminierung, Stemming, Entfernung der Grußformel und Signatur, Anonymisierung von persönlichen Daten, Stoppwörter-Eliminierung.

Automatisches Modelltraining

In KI-Projekten erforschen Data-Scientists in wochenlanger wissenschaftlicher Arbeit, welcher Algorithmus mit welchen Hyperparameter-Einstellungen die besten Ergebnisse liefert. Wir haben diesen Prozess für Sie automatisiert. Innerhalb weniger Stunden erledigt unser Produkt die Arbeit mehrerer Experten.

Zum Modelltraining zählen Datentransformation, Datenaufteilung (Training/Validierung), Training, Hyperparameter-Tuning und die Erstellung von Berichtsdaten. Die Lösung testet verschiedene Modelle, welche unterschiedliche Verfahren anwenden. In jedem Modell wird ein vollautomatisches Hyperparameter-Tuning durchgeführt. Das KI-Modell mit dem besten Ergebnis, d. h. der höchsten Genauigkeit, wird anschließend für Ihre Vorhersagen verwendet.

 

Dabei werden die folgenden Verfahren verwendet:

  • Random Forest
  • Scalable-Vector-Machines
  • Neuronale Netze
  • fastText
  • Naive Bayes

Kostenlose Demoversion__

Testen Sie unsere innovative Text-Classification-Lösung 14 Tage lang selbst als kostenlose, unverbindliche Demoversion. Keine Registrierung notwendig.

Sprechen Sie uns direkt an, falls Sie die Testversion für Linux benötigen!

ONE_Classifier – Features__

Automatisches Training und Optimierung

Sie liefern die Trainingsdaten als CSV, unsere Lösung erstellt daraus vollautomatisch einen laufenden KI-Service in nur wenigen Stunden.

Multiple Classifier

Installieren Sie die Anwendung einmal und erstellen Sie beliebig viele ONE_Classifier-Modelle für unterschiedliche Use Cases.

Cloud vs On-Premises

Nutzen Sie die Text-Classifcation-Lösung wahlweise als Cloud-Service oder in Ihrer Infrastruktur.

Rest-Services

Alle Funktionen sind über Rest-Schnittstellen verwendbar. Integrieren Sie damit die Lösung in Ihre bestehenden Prozesse und Systeme.

Anbindung Active Directory

Verwenden Sie Ihre bestehenden Benutzerverzeichnisse, um den Zugriff auf die Anwendung zu autorisieren.

Monitoring

Über eine Rest-Schnittstelle erhalten Sie aktuelle Daten zur Einbindung in Ihr Monitoringsystem.

Robotic Process Automation

Als Spezialist für RPA integrieren wir ONE_Classifier auch anbieterunabhängig in Ihre RPA-Lösung.
Falls Sie bereits Automation Anywhere im Einsatz haben, dann schauen Sie sich doch einmal unsere fertigen Bots zur Integration an >> zum Bot-Store.

Webanwendung zur Administration

Erstellen und verwalten Sie Ihre ONE_Classifier, laden Sie Ihre Trainingsdaten hoch, sehen Sie den Trainingsstatus sowie statische Daten ein und erhalten Sie Hinweise zur Optimierung Ihrer Ergebnisse.

Leichtgewichtige Architektur__

Unsere Text-Classification-Lösung zeichnet sich durch eine sehr leichtgewichtige Architektur aus. Sie benötigen keine besonderen Systemvoraussetzungen für den Betrieb. Ein Linux- oder Windows-System ohne spezifische Erweiterungen reicht vollkommen aus Alle für die Lösung nötigen Anwendungen und Frameworks werden mit der ONE_Classifier-Installation ausgeliefert.

Sprechen Sie uns gerne für eine individuelle Installation an, falls Sie einen ausfallsicheren Betrieb auf mehreren Servern wünschen.

Mindestanforderungen für bis zu 3 ONE_Classifier

  • Windows- oder Linux-Betriebssystem
  • 8 GB RAM
  • 50 GB HDD-Speicherplatz
  • 2-Kern-Prozessor

Almato-Experten kontaktieren__

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns auf info@almato.com oder rufen Sie uns unter +49 711 62030-400 an.

Kontakt

info@almato.com
+49 711 62030-400

Kontakt