Interaction-Analytics:-Intelligente-Datenanalyse-fuer-Kunden-Touchpoints

Support: Legen Sie Ihre Lösung in unsere Hände, sie muss stets optimal funktionieren.

Unsere Support-Services im Überblick__

Damit Ihre Lösung stets optimal funktioniert, muss sie kontinuierlich gepflegt werden. Sie können die Überwachung, Analyse und Optimierung Ihrer Lösung in unsere Hände legen.

  • Support für sämtliche Almato-ONE-Lösungen
  • Solution-Servicedesk für individuelle RPA-Lösungen
  • Maintenance und Support für Individualentwicklungen
  • Support für Anwendungen im SaaS-Betrieb sowie im Hosting
  • Support für 3rd-Party-Produkte

Bestandteile

  • Solution-Servicedesk für Individualentwicklungen
  • Bereitstellung einer Support-Hotline
  • Entgegennahme von Fehlermeldungen
  • Störungsanalyse und Störungsbeseitigung
  • Lieferung von Updates und Patches
  • Integration der Herstellersupports bei 3rd-Party-Produkten

Diese Lösungen setzen auf unseren Support__

Referenz Techniker Krankenkasse TK App
4,8 Sterne mit über 166.000 Bewertungen – Kundenzufriedenheit für mehrere Millionen TK-App-User sicherstellen
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Case Study Uni Wuppertal
Verbesserte User Experience für mehr als 23.000 Studierende der Bergischen Universität Wuppertal.
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Referenz: Automatisierte Ticketkategorisierung für den DATAGROUP Service Desk
Aufwandseinsparungen durch Automatisierung des Ticket-Eingangs im DATAGROUP Service Desk.
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Referenz: RPA für CHECK24
Softwareroboter entlasten CHECK24-Mitarbeiter im Backoffice – 90 % weniger manueller Aufwand
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Cross-Platform-Strategie in einem Großprojekt der App-Entwicklung mit Google Flutter
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Konzeption und Entwicklung einer Investment-App – BW-Bank AssetGo
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Automatisierte Baufinanzierungsprozesse im Backoffice dank RPA aus der Cloud – Sparda-Bank BW
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Casestudy-Bafög
925.000 BAföG-Anträge jährlich: Gesteigerte Prozesseffizienz mit der BAföGdirekt-App.
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Onleihe Mockups
Onleihe: Portal-, E-Ink-Reader- und App-Entwicklung mit verbesserter User Experience für rund 820.000 Nutzer.
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ACE Use Case
Relaunch der Auto Club Europa e.V. – Android- und iOS-Apps für 60.000 User.
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Cp-Pharma-Referenz-Mock-Up
Kanalübergreifende und umfassende Apps für CP-Pharma-Kunden und den Vertrieb
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HSE-Home-Shopping-Europe_Referenz
App-Entwicklung für iOS und Android für einen der größten Omnichannel-Retailer Europas: HSE24
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Immoclub-Sparda-Referenz
Smarte Digitalisierung für die Sparda-Banken mit Apps, KI und Webportalen.
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Prozessautomatisierung mit Softwarerobotern: Robotic Process Automation sorgt effizient für fehlerfreie Abläufe bei der SV SparkassenVersicherung.
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RPA erfolgreich mit Nassauischer Sparkasse pilotiert.
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Innogy-Referenz
Digitale Assistenten ermöglichen Prozessvereinfachung, höhere Servicequalität und Fehlerreduktion im B2C-Service für Innogy.
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BBBank: Erfolgreiche RPA-Implementierung führt zu Automationsquoten von bis zu 100 %.
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Fallbeispiel-Axel-Springer
Almato ermöglicht Prozessautomatisierung bei Axel Springer mit Robotic Process Automation.
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Hansa-Mockup-Referenz
App-Entwicklung und KI-Konzept: Object-Recognition ermöglicht die einfache Erkennung von Baureihen und Identifikation der richtigen Ersatzteile für Hansa.
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Referenz-Kerbl
IoT-Lösung: App-gesteuerte intelligente Weidezäune für Kerbl
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Referenz-Deutsche-Telekom
Der Einsatz virtueller Roboter sorgt für Wettbewerbsvorteile durch Prozessautomatisierung im Service. Verschiedenste Prozesse werden bei der Deutschen Telekom vollautomatisiert mit RPA abgewickelt.
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Almato-Experten kontaktieren__

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns auf sales@almato.com oder rufen Sie uns unter +49 711 62030-400 an.

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