Was ist Robotic Process Automation?
Robotic Process Automation ermöglicht die automatisierte Bearbeitung regelbasierter Prozesse durch Software. RPA realisiert Effizienzsteigerungen und Automatisierung.
Just add digital to work__
RPA ermöglicht die vollautomatische Abwicklung von strukturierten Geschäftsprozessen durch virtuelle Roboter. Diese Software-Roboter bedienen die in einem Prozess erforderlichen Anwendungen wie etwa SAP, Office, CRM-Systeme, Datenbanken, Web-Interfaces und viele weitere Systeme genauso wie ein Mitarbeiter. Dabei greifen die Software-Roboter auf die erforderlichen Systeme zu und sammeln bzw. verarbeiten Informationen und Daten. Auf diese Weise können Geschäfts- und Verwaltungsprozesse vollautomatisch abgearbeitet werden.
RPA automatisiert regelbasierte Prozesse
Software-Roboter bedienen User Interfaces genauso, wie ein Mitarbeiter es tun würde. Die Robotic Process Automation ist in der Lage, regelbasierte Entscheidungen zu treffen, Daten zu kopieren und zu bearbeiten.
Vorteile: Boost für Effizienz und Prozessstabilität
- Kostensenkung durch die automatische Abwicklung von Standardprozessen
- Effizienzsteigerung durch die schnellere Abwicklung mit digitalen Robotern
- Kapazitätsgewinne durch den Einsatz von Mitarbeitern für Ausnahmen und komplexe Tätigkeiten
- 24/7-Abwicklung von Standardprozessen durch RPA
- Compliance durch lückenlose Dokumentation
Intelligente Automatisierung__
Intelligente Automatisierung kombiniert KI-Ansätze mit Prozessautomatisierung mit Software-Robotern. Diese intelligenten, digitalen Mitarbeiter sind in der Lage zu verstehen, zu lernen und Vorschläge zu ihrer eigenen Verbesserung zu machen. So versetzen wir Unternehmen in die Lage, Prozesse zu automatisieren, die traditionell kognitive menschliche Fähigkeiten erforderten wie etwa in HR, Logistik oder Finance. Durch die Kombination aus robotergesteuerte Prozessautomatisierung und Künstlicher Intelligenz können Unternehmensbereiche mit hohen Arbeitsvolumina und einer großen Prozesshäufigkeit entlastet werden. Die verlässliche, schnelle und automatisierte Prozessbearbeitung steigert Kundenzufriedenheit und im letzten Schritt die Retention Rate im Kundenbeziehungsmanagement.
Lernende Systeme zur Verbesserung von Automatisierungsquoten.
- Intelligente Entscheidungsfindung
- Reduktion der Durchlaufzeiten bei der Bearbeitung von Prozessen führt zu betrieblicher Effizienz
- Verbesserung der Datenkonsistenz
- Erhöhung von Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit durch schnelle kontextgerechte Kundenerfahrung
- Schneller Zugang zu allen relevanten Informationen
- Hohe Prozessstabilität
- Kontinuierliche Verbesserung durch lernende Systeme
RPA: Weitere Informationen im Almato-Blog__
Beispiele: Einfache Prozessautomatisierung__
Robotic Process Automation verhilft großen, namhaften Unternehmen und Institutionen zu erheblichen Ressourceneinsparungen, einer höheren Servicequalität und einer gesteigerten Kundenzufriedenheit, indem die virtuellen Bots selbsttätig strukturierte Geschäftsprozesse auf administrativer Ebene wie z.B. Kündigungen, Adressänderungen oder Tarifwechsel durchführen, Versand der Bestätigungsmail inklusive.
Weitere Informationen zu RPA erhalten – Just add digital to work__
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