Just add digital to speech interactions__

Almato ofrece el desarrollo e integración de interfaces de usuario de voz (VUI), es decir, aplicaciones basadas en voz, como chatbots o asistentes virtuales. Automatizamos los flujos de trabajo que se repiten con frecuencia a través de VUI. En un entorno empresarial, esto tiene sentido siempre que la información o las instrucciones controladas por voz puedan facilitar los flujos de trabajo:

Dependiendo de los escenarios de aplicación, existen diferentes opciones de implementación para la automatización controlada por voz, como el uso de chatbots o asistentes inteligentes. Además de los requisitos técnicos para las aplicaciones de voz, el aspecto central de la experiencia del usuario también debe tenerse en cuenta a la hora de tomar una decisión.

Nuestros servicios incluyen consultoría estratégica, análisis y concepción, especificación de flujo de llamadas y diálogo, diseño de interfaz de usuario de voz, diseño de sonido, desarrollo, operación y alojamiento.

VUI: Asistentes inteligentes como Alexa, Cortana, Siri & Co.__

El uso de asistentes de voz en el entorno empresarial ofrece casos de uso relevantes en relación con el desarrollo de campos de negocio digitales, la automatización de procesos internos o una experiencia de cliente multicanal. Desarrollamos procesos de diálogo incluyendo la implementación técnica para varias plataformas como Alexa de Amazon, Siri de Apple, Nina de Nuance, así como para el asistente de Google y SAP CoPilot.

Provisión de Interfaces de Usuario de Voz multiplataforma__

Además, ofrecemos el uso de una asistencia de voz y texto multiplataforma para la web y el móvil. Además del diseño de diálogos, nos encargamos del desarrollo, la integración y la operación. También de la mera consulta de información de diferentes sistemas fuente, las tareas también pueden ejecutarse en sistemas de terceros.

Diseño VUI__

VUI es la interfaz para interfaces de usuario basadas en lenguajes como asistentes virtuales o chatbots. La interfaz de usuario de voz determina la experiencia del usuario y, por lo tanto, la aceptación de los asistentes basados en voz y otras soluciones digitales basadas en voz. Almato tiene los conocimientos necesarios para crear una solución completa en áreas como el diseño de sonido y producción de audio, lingüística, fonética y NLU.

Diseño de diálogos

  • Simple
  • Eficiente
  • Contextual
  • Rastreable
  • Orientado al grupo objetivo

Interacción orientada al usuario

  • Elección de palabras y prosodia
  • Usuarios de energía y novatos
  • Tratamiento de los errores
  • Abreviaturas y hábitos
  • Desambiguación y ambigüedades
Digital Enterprise: Abstrakte Grafik für Digitalisierung
Interaction Analytics: Intelligente Datenanalyse für Kunden-Touchpoints

Apoyo a la percepción

  • Mapa Mental
  • Comandos universales
  • Puntos de referencia
  • Guía just-in-time

Persona Virtual

  • Orador profesional
  • Cuidada selección
  • Direcciones escénicas en el estudio de grabación
  • TTS (Texto a voz)

Factor de éxito lingüístico para la implementación exitosa de la V__

Las interfaces de usuario de voz (VUI) se basan en la inteligencia artificial y utilizan el aprendizaje automático para mejorar la comprensión del lenguaje natural (NLU) y las habilidades de salida de voz. Para desarrollar estas habilidades, los principios de la lingüística constituyen una base importante. Otro campo interesante en este contexto es la correcta interpretación e interpretación de las emociones (por ejemplo, análisis de sentimientos), que desempeñan un papel cada vez más importante en el uso de la VUI en el servicio o la consultoría.

Sintaxis en el contexto de la VUI

La sintaxis describe esencialmente la estructura de la oración. Esto está basado en reglas y por lo tanto es fácil de describir y entender para una inteligencia artificial. Por lo tanto, el procesamiento lingüístico de textos es el primer paso en el camino hacia una interfaz de usuario de voz, ya sea chatbot o asistente digital. La forma más simple, el llamado analizador, reconoce las palabras identificando las letras y distinguiendo la siguiente palabra de la anterior por espacios. Sin embargo, esto no crea ningún contenido informativo. La verdadera inteligencia reside en la semántica

La importancia de la semántica para la VUI

La comprensión de la semántica permite a las interfaces de usuario de voz comprender las conexiones. Al aprender a tolerar los errores de pronunciación y ortografía, los asistentes digitales y los chatbots también son capaces de comprender frases y palabras incorrectas o dialectos y acentos. Además, la comprensión del lenguaje permite a los sistemas inteligentes de autoaprendizaje interpretar correctamente las ambigüedades a lo largo del tiempo.

¿El pragmatismo juega un papel en la VUI?

La aplicación de la pragmática permite a las Interfaces de Usuario de Voz entender las preocupaciones (Reconocimiento de Intención) y reaccionar a ellas en un segundo paso, por ejemplo, activando automáticamente un proceso y luego manejándolo automáticamente. Esta adición permite mejorar la experiencia del usuario muchas veces.

¿Quieres hablar de ello?__

Nuestro equipo está a su disposición para discutir las interfaces de usuario de voz (VUI). Escríbanos a info@almato.com.