Ejemplos de uso – Clasificación de texto basada en la IA__

Solución de automatización inteligente para optimizar el correo electrónico (tíquets) que llegan a los help desks, centros de servicio de atención al cliente y otros. El ONE_Classifier se encarga de la asignación, también multidimensional, de textos en cualquier categoría definida individualmente.

Clasificación de tíquets

Automatiza tu bandeja de entrada con la categorización de tíquets basada en la IA. Elige categorías individuales para su clasificación en función de tus necesidades, como por ejemplo por prioridad o por la urgencia de los tíquets.

La integración en su sistema de tíquets es posible a través de la API, así como, con tecnologías avanzadas como RPA.

Clasificación de e-mails

La clasificación de texto con el ONE_Classifier permite supervisar y categorizar su bandeja de entrada. Los e-mails pueden ser clasificados dependiendo de su prioridad o asignados directamente a los departamentos correspondientes.

No es necesario determinar una normativa específica. El modelo de IA aprende y decide en base al contenido categorizado ya existente, como por ejemplo son los correos electrónicos reenviados a los departamentos correspondientes.

Calcule el posible ahorro con la clasificación de texto__

Ejemplo de help desk

  • Calcular

Otras funcionalidades de la clasificación de textos

Filtro de spam

Detecte el spam y los SMS con antelación, clasifíquelos automáticamente antes de que lleguen a sus empleados. El servicio de IA puede ser integrado en el formulario de contacto de su página web para filtrar las peticiones no deseadas.

Análisis de opinión

Use el ONE_Classifier para leer comentarios y mensajes entre líneas, e identificar las necesidades y la satisfacción de sus clientes..

 

Implementación de un proyecto de IA de forma rápida y fácil__

El Almato ONE_Classifier es un software de clasificación de textos desarrollado con inteligencia artificial. Permite una rápida y automatizada categorización de cualquier texto, ya sean e-mails, tíquets o opiniones sobre productos. Entrene su modelo de IA, para extraer y clasificar toda la información relevante en cuestión de horas.

La innovadora solución está disponible como servicio en la nube o local desde su propia infraestructura.

>> Descargar hoja de datos

¡Cree su propio modelo de IA para la clasificación de textos, con nuestra versión demo gratuita!

Contáctanos directamente si requiere una versión demo para Linux.

Descargar ficha técnica (Windows)
ONE_Classifier Dashboard: Textklassifizierung On-Premise und aus der Cloud

Con sólo un upload al modelo de IA__

Introducción de datos clasificados

La creación del modelo de machine learning está totalmente automatizado. No se necesitan ni data scientist ni conocimientos de IA, todo lo que se necesita son los datos a entrenar en un formato CSV. Nuestra solución de clasificación de texto se encarga del resto.

Preparación de datos

Eliminación de fragmentos de HTML, tokenización, eliminación de espacios en blanco, derivados, eliminación de la fórmula de saludo y de la firma, anonimización de datos personales, eliminación de palabras vacias.

Entrenamiento automático de modelos

En los proyectos de IA, los científicos de datos pasan semanas de trabajo científico investigando qué algoritmo da los mejores resultados con qué ajustes de hiperparámetros. Hemos automatizado este proceso para usted. En pocas horas nuestro producto logra el resultado de varios expertos.

El aprendizaje de los modelos incluye la transformación de datos, la división de datos (entrenamiento/validación), la formación, la puesta en marcha de los hiperparámetros y la generación de datos de los informes. La solución prueba diferentes modelos que utilizan diferentes procedimientos. En cada modelo se realiza una sintonización de hiperparámetros totalmente automatizada. El modelo de IA con el mejor resultado, es decir, la mayor precisión, se utiliza para sus predicciones.

 

Se utilizan los siguientes procedimientos:

  • Random Forest
  • Máquinas de vectores escalables
  • Redes neuronales artificiales
  • fastText
  • Naive Bayes

Versión demo gratuita__

Pruebe nuestra innovadora solución de clasificación de textos durante 14 días como una versión demo gratuita y sin compromiso. No es necesario registrarse.

¡Contáctenos directamente si necesita una versión de prueba para Linux!

ONE_Classifier – Características__

Entrenamiento y optimización automática

Usted proporciona los datos de entrenamiento en formato CSV, y nuestra solución crea automáticamente un servicio operativo de IA, en sólo unas horas.

Clasificador múltiple

Instale la aplicación una vez y cree cualquier modelo de ONE_Classifier para varios casos de uso.

Nube vs. local

Utiliza la solución de clasificación de texto como un servicio en la nube o local en su infraestructura.

Servicios REST

Todas las funciones se pueden utilizar a través de interfaces REST. Integre la solución en sus procesos y sistemas existentes.

Conexión al Directorio Activo

Utilice sus directorios de usuario existentes para autorizar el acceso a la aplicación.

Supervisión

A través de una interfaz REST, recibe datos actuales para la integración en su sistema de seguimiento.

Automatización robótica de procesos

Como especialistas en RPA, también integramos el ONE_Classifier en su solución RPA, independientemente de su proveedor.

Si ya está usando Automation Anywhere, entonces eche un vistazo a nuestros bots listos para la integración >> al Bot-Store.

Aplicación web para la administración

Cree y gestione su ONE_Classifier, cargue sus datos de formación, vea el estado de la formación y los datos estáticos y obtenga consejos sobre cómo optimizar sus resultados.

Arquitectura ligera__

Nuestra solución de clasificación de textos se caracteriza por una arquitectura muy ligera. No necesita ningún requisito especial del sistema para su funcionamiento. Un sistema Linux o Windows sin extensiones específicas es más que suficiente. Todas las aplicaciones y marcos requeridos para la solución se entregan con la instalación del ONE_Classifier.

Por favor, no dude en contactarnos para una instalación personalizada, si desea un funcionamiento a prueba de fallos en varios servidores.

Requisitos mínimos para hasta 3 ONE_Classifier

  • Sistema operativo Windows o Linux
  • 8 GB DE RAM
  • 50 GB HDD de espacio de almacenamiento
  • Procesador de 2 núcleos
ONE_Classifier: Architektur

Contacte con los expertos de Almato__

Estamos a su disposición con mucho gusto. Por favor, escríbanos a salesbcn@almato.com o llaménos al +34 936 240 699.

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