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Home Shopping Europe GmbH (HSE24) es una de las empresas líderes en Europa en compras para el hogar. Como parte de la expansión de los canales de contacto de HSE24, Almato implementó las aplicaciones HSE24 nativas para iOS y Android. El objetivo era proporcionar una aplicación de compras y fidelización con todas las funcionalidades de última generación, como TV en directo, identificador facial y un área de clientes personalizada.
Almato ya había desarrollado en el pasado la app nativa para iPad como canal interactivo de compra en segunda pantalla para HSE24. Como desarrollador líder de esta aplicación, el mismo equipo se encargó de la implementación de las nuevas aplicaciones. En el marco del proyecto, HSE24 recibió todos los servicios necesarios de una sola fuente: concepción, diseño de la experiencia del usuario, desarrollo, alojamiento y soporte.
Aparte del alojamiento en Amazon AWS, Almato también proporciona mantenimiento, y soporte para las aplicaciones (apps, back-end móvil como plataforma de servicio y CMS). Esto incluye una línea de comunicación para la recepción de incidencias de soporte y tickets, así como el análisis y corrección de los mensajes de error.
“Livestream shopping es un punto de venta único en el mercado de habla alemana y combina nuestras competencias principales – la televisión y las compras en línea. Ya estamos adquiriendo dos tercios de nuestros nuevos clientes a través de canales digitales, la mitad de ellos a través de dispositivos móviles”.
Jan Schulze, Director General de Merchandising y Marketing de HSE24
Estamos a su disposición con mucho gusto. Por favor, escríbanos a salesbcn@almato.com o llaménos al +34 936 240 699.